|
 |
Главная / Интернет-магазин
Правила работы интернет магазина
|
|
Добро пожаловать в интернет-магазин АЛАГОН!
Спешим сообщить Вам, что заявки оформленные в нашем интернет-магазине принимаются круглосуточно.
Но обрабатываются они с 9:00 до 17:00.
Вы можете совершить покупку как частное лицо или оформить заявку на организацию - юридическое лицо. Время обработки заказов в рабочее время составляет не более 2 часов. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы подробно согласовать параметры заказа и договориться о наиболее удобном для Вас времени доставки. Если доставка Вам не нужна, то для частных лиц мы называем по телефону номер резерва (его необходимо записать или запомнить - так Вам будет проще купить заказанный товар).
Если Вам трудно самостоятельно выбрать товар - воспользуйтесь советами наших технических консультантов по телефону (4012)75-55-59 или через ICQ  395681526.
В течение рабочего дня Вы можете изменить или отменить Ваш заказ, позвонив по телефону (4012) 75-55-59.
Заказы по телефону (4012) 75-55-59 принимаются
С понедельника по пятницу: с 9.00 до 18.00
В субботу: с 10.00 до 16.00
В воскресенье: с 11. 00 до 17.00
Просто расскажите, какой товар Вы хотите купить. Мы зарезервируем его для Вас. Если требуется доставка просто скажите об этом менеджеру, если не требуется, то выкупить товар можно в любом из магазинов нашей сети. Если Вы частное лицо - мы назовем Вам номер резерва, если Вы юридическое лицо - мы вышлем Вам по факсу или по электронной почте счет.
Как заказать товар через сайт?
Выбор товара.
Выберите нужную Вам категорию товара в каталоге или воспользуйтесь функцией "поиск". Вам будет предложен список моделей, соответствующих Вашим требованиям. Цена товара указана в рублях. Модели имеют подробное описание и фотографию. Если у Вас появились вопросы относительно выбора той или иной модели, воспользуйтесь услугами технических консультантов информационной службы АЛАГОН.
Помещение товара в корзину.
Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите на кнопку "добавить в корзину". Товар автоматически отправится в Вашу корзину.
Количество товаров, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено.
Оформление заказа.
Для оформления заказа перейдите в свою корзину. Для этого нажмите на кнопку "корзина" в меню "интернет-магазин". Проверьте ее содержимое. Вы можете изменить количество товарных единиц в корзине, добавить или удалить отдельные товары. Если Вы изменили содержимое корзины, не забудьте нажать на кнопку "Пересчитать". Если Вы остались довольны своим выбором, нажмите кнопку "Оформить".
Если Вы незарегистрированный пользователь, пожалуйста, заполните поля формы "Новый пользователь". Если Вы уже являетесь нашим зарегистрированным пользователем, достаточно ввести в свое регистрационное имя и пароль. Поля, выделенные "*", являются обязательными для заполнения.
Заполнив все поля формы, нажмите кнопку "Оформить". В бланке заказа проверьте контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки, а также напишите пожелания по поводу доставки.
Доставка товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что доставка товара осуществляется только по территории Калининградской области! Доставка в другие регионы России и за рубеж не производится!
Доставка товара по Калининграду осуществляется в тот же день в течение трех часов с момента подтверждения заказа, если заказ был оформлен до 17.00, и является бесплатной, если сумма заказа 5000 рублей и более, если меньше, то доставка будет стоить 200 рублей!
Доставка товара по области осуществляется в течении суток с момента подтверждения заказа (по согласованию с менеджером) и является бесплатной, если сумма заказа 20000 рублей и более, если сумма заказа меньше 20000 рублей, то доставка платная. До 50 километров составляет 300 рублей, свыше - 500 рублей!
При оформлении заказа необходимо указать номер телефона, по которому мы сможем с Вами оперативно связаться, подтвердить заказ и договориться об удобном для Вас времени доставки. К сожалению, мы не можем гарантировать оперативную доставку заказа, если по указанному телефону с Вами не удастся связаться.
Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании "Алагон".
Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает также возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
Внимание! В настоящий момент доставка в регионы не осуществляется!
Получение товара.
Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений. Убедитесь в наличии и правильности заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара.
Если товар Вас устраивает, подпишите, пожалуйста, накладную и гарантийный талон. После этого экспедитор (или курьер) отдает Вам полный пакет документов. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производится в сервисном центре компании АЛАГОН по адресу: Россия, Калининград, пр. Мира 23/27.
После подписания Вами договора купли-продажи услуга доставки считается выполненной.
Оплата
В интернет-магазине компании АЛАГОН Вы можете оплатить выбранный товар в следующим образом:
Оплата за наличный расчет для частных лиц
Оплата наличными при доставке действует только при доставке по Калининграду и области. При оплате за наличный расчет курьер или экспедитор доставит товар в согласованное с Вами время по указанному адресу. Оплата принимается в рублях в соответствии с суммой, указанной в кассовом чеке и товарной накладной.
Оплата за безналичный расчет для юридических лиц.
Вы оформляете заказ по форме "для юридических лиц" на сайте или резервируете выбранный товар по телефону (4012) 75-55-59. После получения Вашего заказа мы выставим счет, и вышлем его по указанному номеру факсимильного аппарата, или по электронной почте. После поступления Ваших денег на расчетный счет компании АЛАГОН для Вас будет осуществлена доставка или Вы самостоятельно забираете оплаченный Вами товар в любом удобном Вам магазине нашей сети. Стоимость доставки см. выше.
Оплата за наличный расчет для юридических лиц.
Для этого необходимо выбрать товар, а далее либо заказать доставку товара, либо зарезервировать его в любом из наших магазинов по телефону (4012) 75-55-59. Если заказана услуга доставки, курьер доставит товар в согласованное с Вами время по любому удобному для Вас адресу, вместе с полным комплектом документов. Если доставка не заказана, то вы можете забрать товар в любом из магазинов нашей сети, оплатив его на месте при получении.
Пишите нам! online@alagon.ru Желаем Вам удачных покупок!
|
|
|
