Гарантийные сроки:

компьютеры в сборе - 24 месяца
мониторы отдельно - 12 месяцев (если другой срок не указан поставщиком)
принтеры, сканеры, модемы - 12 месяцев
другие комплектующие - 12 месяцев, за исключением отдельных товаров (некоторые манипуляторы типа "мышь" и др), гарантийный срок которых может быть меньше

- гарантийные сроки указываются в гарантийном талоне или в накладной (товарном чеке)

- гарантийный срок не устанавливается на расходные материалы (чернила, тонер, картриджи и т.д.), однако претензии всегда рассматриваются

Обращаем внимание:

гарантийный ремонт осуществляется на территории нашей организации,
выезд к клиенту и текущее обслуживание не включены в гарантийное обслуживание и оплачиваются отдельно,
предполагается, что пользователь имеет достаточно навыков для самостоятельной настройки оборудования, поэтому настройка компьютера или иного исправного оборудования, переустановка и настройка программного обеспечения не входит в стоимость гарантийного обслуживания, и оплачивается отдельно.

Условия гарантии на компьютеры (текст гарантийного талона на компьютер):

Настоящая гарантия действительна по предъявлении потребителем гарантийного обязательства, заполненного четко и правильно вместе с дефектным изделием. ООО "АЛАГОН" оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании и замене, если не будет представлен вышеуказанный документ или если содержащаяся в нем информация будет неполной или неразборчивой.
Настоящая гарантия не даёт права на возмещение и покрытие ущерба, происшедшего в результате переделки или регулировки изделия без предварительного письменного согласия ООО "АЛАГОН" с целью приведения его в соответствие местным техническим стандартам и нормам безопасности, действующим в любой другой стране, кроме страны, в которой это изделие было первоначально продано.
Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии, а так же гарантийный стикер ООО "АЛАГОН".
Настоящая гарантия не распространяется на следующее:

периодическое обслуживание и ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом;
любые адаптации и изменения с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия;
ущерб в результате:

неправильной эксплуатации, включая, но, не ограничиваясь этим, следующее:

(I) использование изделия не по назначению;
(II) установка или эксплуатация изделия, не соответствующего техническим стандартам и нормам безопасности, действующим в стране использования;
(III) неправильная установка программного обеспечения;
(IV) случайное или намеренное попадание инородных предметов, веществ, жидкостей, насекомых во внутренние либо на внешние части изделия;

ремонта, произведенного не уполномоченными на то сервисными центрами или дилерами;
несчастных случаев, механических повреждений, удара молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции, колебаний напряжения и иных причин.
транспортировки.
дефектов системы, в которой использовалось данное изделие.

на предустановленное программное обеспечение;

Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством страны.
Стоимость проверки работоспособности комплектующих не включена в цену изделия, поэтому, в случае необоснованной претензии она может (по усмотрению Продавца) взиматься с покупателя в соответствии с действующим прайс-листом.
Гарантийный ремонт осуществляется в сервис-центре фирмы, доставка оборудования до сервис-центра осуществляется за счет клиента.